У ГУП «Леноблинвентаризация» появился умный автоматический помощник

Леноблинвентаризация подключила чат-бот на официальном сайте предприятия, который помогает клиентам и посетителям сайта получать необходимую информацию круглосуточно.

Данный сервис позволяет ускорить время ответа на вопросы, поступившие через официальный сайт и Вконтакте. Автоматический помощник ориентирует посетителей по разделам сайта, отвечает на частые вопросы, объясняет, для чего нужна та или иная услуга, предоставляемая ГУП «Леноблинвентаризация».

В случае, если вопрос сложнее и многограннее, умный помощник отправляет его сотрудникам предприятия, которые, в свою очередь, внимательно ознакамливаются с проблемой клиента и отвечают уже лично.